Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für den ADAC in Frankreich

Auf den Straßen Europas stehen wir den Fahrern in Not mit Beratung und Hilfe jederzeit zur Seite. Unsere Zuverlässigkeit und unsere hohe Servicequalität sind unser wichtigstes Kapital und werden von unseren Automobil-Kunden seit vielen Jahren sehr geschätzt.

Ihre Aufgaben umfassen:

• Bearbeitung eingehender Anrufe von deutschsprachigen ADAC-Mitgliedern, die unterwegs Hilfe benötigen, z. B. im Fall einer Panne, bei Erkrankung, einem Unfall, einer Verletzung oder sonstigen Transportfragen
• Organisation von Hilfeleistungen im Rahmen des jeweils abgeschlossenen ADAC-Mitglieds-Vertrags
  

Standort: 100% remote möglich nach kurzer Einarbeitung vor Ort oder im Büro in Limonest (69) nördlich von Lyon, mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu jeder Tageszeit erreichbar% reom

Vertrag: befristet, Dauer zwischen 3 und 6 Monaten, je nach gewähltem Start-/Enddatum

Möglicher Beginn im März, Mai oder Juni

Arbeitszeit:

• 35h/Woche, variable Arbeitszeiten
• Der Kundendienst ist alle 7 Tage der Woche und 24h, also rund um die Uhr besetzt.
• Sie werden 2 Wochenenden pro Monat sowie 2-3 Nachtschichten pro Monat im Einsatz sein und erhalten entsprechende Gehaltszuschläge.
• Die übrigen Tage werden auf Schichten zwischen 7 Uhr und 22 Uhr 45 eingeteilt (früh/spät), die Dienstpläne werden 6 Wochen im Voraus kommuniziert

Vergütung: 1759€ brutto/Monat + anteiliger 13. Monat + Zuschläge für die Arbeit in den Nachtstunden und an Wochenenden/Feiertagen

• 60% der Kosten für die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel werden erstattet oder Transportprämie

Ob mit oder ohne Berufserfahrung - Sie werden von uns fundiert in Ihre Aufgaben eingearbeitet.

• Sie arbeiten selbstständig und kundenorientiert
• Sie haben Spaß an der Kommunikation am Telefon und können gut zuhören
• Sie haben ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Deutschniveau mindestens B2 nötig, Französischkenntnisse sind willkommen aber keine Pflicht (für die interne Verständigung sind Englischkenntnisse nötig, wenn Sie kein Französisch sprechen)
• Ihnen fällt der Umgang mit dem Internet und neuen Programmen leicht.

Sie arbeiten gerne im Team und wissen, was guter Service bedeutet? Dann bewerben Sie sich jetzt direkt online oder schicken Sie uns Ihren Lebenslauf an contact@eurorekruter.com mit der Referenznr. 23TRF002.