Telefonischer Kundenberater für den ADAC (m/w/d) – deutsch und französisch

Auf den Straßen Europas stehen wir den Fahrern in Not mit Beratung und Hilfe jederzeit zur Seite. Unsere Zuverlässigkeit und unsere hohe Servicequalität sind unser wichtigstes Kapital und werden von unseren Automobil-Kunden seit vielen Jahren sehr geschätzt.

Ihre Aufgaben umfassen:

• Bearbeitung eingehender Anrufe von deutschsprachigen ADAC-Mitgliedern, die unterwegs Hilfe benötigen, z. B. im Fall einer Panne, bei Erkrankung, einem Unfall, einer Verletzung oder sonstigen Transportfragen
• Organisation von Hilfeleistungen im Rahmen des jeweils abgeschlossenen ADAC-Mitglieds-Vertrags
  
  Standort: Limonest (69) nördlich von Lyon, mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu jeder Tageszeit erreichbar
  
  Vertrag: befristet von Juni bis September/Oktober 2020, vereinzelt ist eine Übernahme in einen unbefristeten Anstellungsvertrag möglich
  
  Arbeitszeit:
  • 35h/Woche, variable Arbeitszeiten
  • Der Kundendienst ist alle 7 Tage der Woche und 24h, also rund um die Uhr besetzt.
  • Sie werden 2 Wochenenden pro Monat sowie 2-3 Nachtschichten pro Monat im Einsatz sein und erhalten entsprechende Gehaltszuschläge.
  • Die übrigen Tage werden auf Schichten zwischen 7 Uhr und 22 Uhr 45 eingeteilt (früh/spät).

• Sie arbeiten selbstständig und kundenorientiert
• Sie haben Spaß an der Kommunikation am Telefon und können gut zuhören
• Sie haben ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Beginn im Mai oder Juni: Deutschniveau mind. B2 nötig, Französischniveau B2 nötig
• Sie müssten in jedem Fall bis mindestens Ende August verfügbar sein
• Darüber hinaus verfügen Sie über IT-Kenntnisse

• Unter bestimmten Bedingungen kann eine 1-Zimmer-Wohnung in einem Studentenwohnheim in der Nähe für 250,-€ (zzgl. Wasser/Elektrizität) pro Monat organisiert werden
• Arbeitspläne werden 6 Wochen im Voraus festgelegt
• Vergütung: 1622€ brutto/Monat + anteiliger 13. Monat + Zuschläge für die Arbeit in den Nachtstunden und an Wochenenden/Feiertagen
• 60% der Kosten für die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel werden erstattet oder Transportprämie

Sie arbeiten gerne im Team und wissen, was guter Service bedeutet? Dann bewerben Sie sich jetzt direkt online oder schicken Sie uns Ihren Lebenslauf an contact@eurorekruter.com mit der Referenznr. 21TRF003.