photo Paris
/_images_upload/_tn_c37754542f8f6f95.png
Ihre Experten für deutsch-französisches Recruiting

 

Job Suche

Teamleiter Kundenservice Inbound (m/w/d) Saarbrücken – gute Englisch- und Französischkenntnisse

20TRD001

Das Unternehmen

Mit seiner langjährigen Erfahrung ist ADLER Werbegeschenke ein strategischer Partner für internationale Geschäftskunden, die auf der Suche nach hochwertigen und personalisierten Werbegeschenken sind. Dabei unterstützen uns weltweit 1200 Mitarbeiter.

Unsere Du-Kultur, die Unterzeichnung der Charta der Vielfalt und unsere innovativen Produkte spiegeln den Facettenreichtum unseres Familienunternehmens wider. 400 Kollegen warten in unserer Europazentrale am Standort Saarbrücken auf Dich. Wenn Du ein internationales und abwechslungsreiches Umfeld schätzt und ein Unternehmen suchst, in dem Du Dich langfristig weiterentwickeln kannst, dann bist Du bei uns genau richtig!

Die Position

Du bist direkt dem Customer Service Manager Europe unterstellt und für folgende Aufgaben verantwortlich:

  • Du leitest und motivierst ein Team von ca.15 Mitarbeitern und stellst damit ein angemessenes Supportlevel für unsere Kunden sicher.
  • Du kümmerst dich um die erfolgreiche Steuerung des operativen Tagesgeschäftes im Hinblick auf die Abwicklung von Kundenanfragen und -reklamationen
  • Durch Coachings, Trainings, regelmäßiges Feedback usw. unterstützt du Dein Team bei der Zielerreichung
  • Gesetzte Produktivitäts- und Qualitätsziele hältst Du durch ein effizientes Performancemanagement ein


Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle mit deutschem Arbeitsvertrag, die ab sofort zu besetzen ist.

Ihr Profil

  • Du besitzt die Fähigkeit, Mitarbeiter zu begeistern und als Team im Rahmen von vorgegebenen Zielsetzungen zu führen und konntest dies bereits unter Beweis stellen (mind. 1 Jahr praktische Berufserfahrung wünschenswert)
  • Du verfügst über Branchenerfahrung im Dienstleistungsbereich, insbesondere im Call Center Umfeld (Inbound)
  • Du hast immer ein offenes Ohr für Dein Team und Freude an der Übernahme von Verantwortung
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und kannst Dich gut auf Englisch verständigen (min.B2)
  • Du hast in Deiner bisherigen beruflichen Laufbahn mit einem hohen Maß an Empathie, Sozial- und Kommunikationskompetenz überzeugt


Diese Aufgabenstellung motiviert Dich und die Profilbeschreibung passt zu Dir? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung, entweder direkt online oder per email an contact@eurorekruter.com unter Angabe der Referenznummer 20TRD001.

Ort

Saarbrücken

Auftraggeber

ADLER Vertriebs GmbH & Co. Werbegeschenke KG

Veröffentlichung

24-02-2020

Enddatum veröffentlichen

10-04-2020
EuroRekruter uses cookies to remember certain preferences and align jobs interests.