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Kundenbetreuer E-Commerce (m/w/d)

20GRF006

Das Unternehmen

Reuter ist einer der führenden europäischen E-Commerce-Anbieter, der in den Bereichen Bad, Beleuchtung und Wohnen spezialisiert ist. Wir bieten unseren Kunden ein breites Sortiment an marktführenden Produkten, hochqualitativen Kundenservice sowie schnelle Lieferung.
Unser Ziel ist es, ein modernes und dynamisches Unternehmen mit jungen Talenten zu schaffen. Werden Sie Teil eines dynamischen und modernen Unternehmens mit mehr als 500 passionierten Mitarbeitern, die bereit sind, Sie in unser Projekt zu integrieren

Die Position

  • Als Ansprechpartner für unsere BtoC- und BtoB-Kunden sind Sie zuständig für Anfragen und Reklamationen (per Telefon oder E-Mail)
  • Sie vermitteln zwischen unseren Kunden, unseren Lieferanten und unseren verschiedenen internen Abteilungen
  • Dank Ihrer Entschlossenheit, Zuverlässigkeit und Ihren Kompetenzen gelingt es Ihnen die Interessen des Unternehmens zu verteidigen und unsere Kunden zufrieden zu stellen
  • Sie stellen die Qualität der Dienstleistungen für unsere Kunden sicher
  • Sie betreuen die noch nicht bearbeiteten Kundenanfragen.

Ihr Profil

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder verfügen über eine erste Erfahrung im Vertrieb, im Kundensupport oder im Kundendienst
  • Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis der Sanitärbranche oder sind bereit, sich dieses anzueignen (Ausbildung wird angeboten).
  • Sie haben ein gutes Verständnis für die Erwartungen unserer Kunden und ein starkes Einfühlungsvermögen.
  • Auch in komplexen Situationen wissen Sie, wie man eine gute Kundenbeziehung aufrechterhält
  • Sie sind proaktiv
  • Sie beherrschen Französisch schriftlich und mündlich auf muttersprachlichem Niveau (C2) und verfügen über ein sehr gutes Niveau in Deutsch (B2-C1). Zusätzliche Englischkenntnisse wären von Vorteil.
  • Solide Kenntnisse des Microsoft Office Packs.
  • Eine erste Erfahrung mit MS Dynamics Navision wäre von Vorteil.

Unser Angebot

  • Ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem jungen digitalen Unternehmen
  • Ein ambitioniertes Projekt in einem wachsenden Unternehmen mit flacher Hierarchie
  • Moderne Büroräume im Westen von Paris, in der Nähe der Metro und RER Station

Bewerben Sie sich direkt online oder senden Sie uns Ihre Bewerbung mit der Referenznummer 20GRF006 an info@gbo.fr. Ihre Bewerbung wird vertraulich behandelt.

Ort

Paris

Auftraggeber

Reuter

Veröffentlichung

13-02-2020

Enddatum veröffentlichen

07-04-2020
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