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Responsable technique & SAV (H/F) - Home Office Ouest de la France

21GRF031

La Société

Nous sommes une société familiale allemande spécialisée dans la fabrication de hayons élévateurs de haute qualité, destinés à une grande variété de catégories de véhicules. Nos solutions intéressent des clients de divers secteurs, notamment des domaines des véhicules spéciaux. Nos équipements standards et sur mesure « made in Germany », distribués par le biais de nos filiales en Europe, nous permettent d’être le leader du marché allemand et de compter parmi les principaux acteurs de notre secteur en Europe. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement un/une Responsable Technique & SAV (H/F) pour rejoindre notre équipe.

Le Poste

Reportant au Directeur France et basé en home-office dans la partie ouest de la France, vous effectuez des déplacements fréquents chez nos clients et partenaires dans toute la France, et notamment dans la moitié ouest.

Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez les responsabilités suivantes :

  • le déploiement de la stratégie de service-après-vente
  • le management d’un Technicien SAV
  • le support technique d’un technico-commercial itinérant lors des visites clients
  • la gestion de nos partenaires de service par le biais d’audits, de formations techniques et de la recherche de nouveaux partenaires
  • la gestion des pièces de rechange
  • la conduite et la gestion de projets
  • des interventions techniques occasionnelles dans l'Ouest de la France

Votre profil

Profil :

  • De formation technique, vous avez de bonnes connaissances en mécatronique et hydraulique.
  • Vous disposez d’une solide expérience dans le domaine du service après-vente, de préférence en tant que Responsable Technique et/ou SAV.
  • Vous êtes idéalement issu de l’industrie des hayons ou des chariots élévateurs, ou bien des poids lourds, des véhicules spéciaux ou encore des grues.
  • Vous disposez de plusieurs années d’expérience en conduite et gestion de projet.
  • Vous avez un bon niveau d’anglais ou d’allemand vous permettant d’échanger régulièrement avec la maison-mère allemande.
  • Vous êtes prêt à vous déplacer fréquemment en France et occasionnellement en Allemagne.

Vous possédez les qualités suivantes :

  • Personne de terrain, pragmatique et proactive
  • Forte orientation vers le service client
  • Bonne compréhension technique et compétences analytiques
  • Excellent niveau de communication pour échanger avec des interlocuteurs de différents niveaux hiérarchiques
  • Leadership et assertivité afin de superviser un collaborateur et de gérer l’ensemble des clients et partenaires de service

Un véhicule de fonction ainsi qu’une rémunération attractive sont prévus pour ce poste.

Si vous souhaitez répondre à ce challenge, postulez directement en ligne ou faites-nous parvenir votre candidature sous la référence 21GRF031 par e-mail à info@gbo.fr, elle sera traitée en toute confidentialité.

Lieu

Nantes

Société

GBO Human Resources

Date de publication

06-09-2021

Fin de publication

05-11-2021
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