French German Talents

/_images_upload/_tn_488bea2a0affc4a5.jpg

Le job board franco-allemand

Recherche avancée

Responsable Service Client (H/F) - anglais courant indispensable

18GRF040

La Société

Nous sommes un fabricant allemand de machines spéciales international, réputé dans le domaine du conditionnement et de l’emballage pour l’industrie, notamment agro-alimentaire. Nous offrons des solutions de lignes complètes automatisées avec des techniques de remplissage, labelling, palettisation et convoyage. Notre groupe majoritairement présent en Allemagne emploie près de 5000 collaborateurs dans le monde et connait une forte croissance depuis plusieurs années. Afin de développer notre activité en France, nous cherchons notre Responsable Service Client pour notre filiale située à l’Est de Paris.

Le Poste

- Premier contact pour tout besoin de service technique client en France
- Vente pro-active des services incl. upgrade et pièces détachées
- Gestion et animation de l’équipe de Techniciens itinérants
- Recrutement et développement des techniciens
- Supervision des contrats de services et des diverses commandes clients
- Amélioration de la qualité de service délivrée
- Définition des services fournis et négociation des termes du contrat avec les clients
- Implémentation d’une nouvelle stratégie de service en relation avec la maison-mère

Votre profil

De formation supérieure technique ou ingénieur, vous possédez de bonnes connaissances mécaniques et vous êtes très orienté client. Vous justifiez idéalement d’une expérience pertinente sur des lignes de conditionnement, de remplissage ou d’emballage. Autonome, dynamique, vous avez la culture du résultat et communiquez facilement. Vous savez manager une équipe itinérante. Vous êtes prêt à vous déplacer ponctuellement en France et exceptionnellement à l’étranger. Vous avez une maitrise complète de l’anglais technique. L’allemand est un plus.

Si vous souhaitez répondre à ce challenge, postulez directement en ligne ou faites-nous parvenir votre candidature sous la référence 18GRF040 par e-mail à info@gbo.fr, elle sera traitée en toute confidentialité.

Lieu

Paris (Île de France–Est)

Société

GBO

Date de publication

19-11-2018