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Responsable Formation Opérations (H/F) - Anglais nécessaire

18GRF051

La Société

SECTOR ALARM est un des leaders Européens dans les systèmes de sécurité. Nos alarmes de télésurveillance protègent plus de 510 000 foyers et petites entreprises en s’appuyant sur 1700 collaborateurs en Norvège, Suède, Finlande, Irlande, Espagne et France. Un service client exemplaire et une technologie de pointe nous ont permis de croître fortement depuis plusieurs années sur nos marchés et de nous implanter dans de nouveaux pays. Notre culture d’entreprise positive repose sur des hommes et des femmes qui ont de l’ambition, du plaisir au travail et qui savent célébrer les succès. Notre stratégie de croissance volontaire et ambitieuse nous permet d’offrir des opportunités de carrière passionnantes aux meilleurs managers. Dans la lignée de sa stratégie d’internationalisation, SECTOR ALARM installe ses activités en France. Grâce à une acquisition récente, SECTOR ALARM s’appuie sur de solides bases pour se développer, et prévoit une croissance amitieuse dans les futures années.

Le Poste

Reportant au Directeur des Opérations de notre filiale française, votre rôle consiste avec votre équipe à assurer la qualité et le développement des formations techniques pour nos départements « Ventes » et « Opérations ». Vous vous appuyez pour cela sur le centre de formaton de notre groupe, le « Sector Way Academy ».

Feront notamment partie de vos responsabilités :

• Suivre et optimiser les processus de formation des départements « ventes directes » et « opérations », ce dernier étant notamment en charge du support technique, du SAV, des mises à jour et des améliorations des équipements chez les clients
• Animer votre équipe
• Développer et coordonner les parcours d’intégration des nouveaux collaborateurs en liaison avec les responsables des départements « ventes directes » et « opérations »
• Délivrer des formations en collaboration avec les responsables « SWA »
• Contribuer au développement des formations
• Mettre en place et coordonner les « Best practices »
• Garantir la formation et le bon développement de nos technico-commerciaux et de nos techniciens
• Garantir le bon fonctionnement des outils pour mener à bien les livrables

Votre profil

Opérant dans un environnement en forte croissance, nous recherchons un leader qui s’adapte rapidement et qui est acteur du changement. Structuré, proactif, orienté client, intègre, vous devez développer une vision stratégique tout en étant très opérationnel et tendu vers les résultats. Un leader qui doit adhérer à nos valeurs fortes : orienté objectifs, volonté de s’améliorer, fiable, centré sur le client.

Notre candidat idéal :

• Expérience en animation d’ateliers
• Excellentes compétences pour former et développer des collaborateurs
• Bonnes aptitudes interpersonnelles et de communication
• Bonne capacité organisationnelle
• Connaissance des méthodes de vente
• Capacité à gérer des situations de travail occasionnellement sous pression, de manière contrôlée et méthodique
• Une expérience dans l’installation ou la maintenance de petit matériel (télésurveillance, électronique, internet…) serait un plus
• Anglais nécessaire

Si vous souhaitez rejoindre notre équipe dynamique et ambitieuse, dans une entreprise en forte croissance qui offre de belles opportunités de progression, postulez directement en ligne ou envoyez votre candidature à notre Cabinet de conseil GBO Human Resources à l’adresse info@gbo.fr sous la référence 18GRF051, elle sera traitée en toute confidentialité.

Lieu

Paris Sud (Massy-Palaiseau)

Société

Sector Alarm

Date de publication

14-12-2018