photo Berlin
/_images_upload/_tn_a7149ce08f24a032.jpg
Vos experts du recrutement franco-allemand

 

Recherche avancée

Conseiller clientèle bilingue/trilingue Luxe (H/F) - français, anglais et/ou allemand

21TA022

Das Unternehmen

Créée en 1992, BlueLink est une entreprise spécialisée dans la relation client. Filiale d’Air France, dont l’activité consiste à gérer la relation client à distance d’acteurs du transport aérien, mais aussi de marques prestigieuses dans les secteurs du luxe, de la culture et du tourisme.

Travailler chez BlueLink Paris, c’est évoluer dans une ambiance multiculturelle, où 600 collaborateurs de plus de 30 nationalités se côtoient dans la bonne humeur.

Aux portes de Paris, le centre est situé à Ivry-sur-Seine, en face du Parc des Cormailles.

Die Position

Votre mission : Faire rêver et enchanter le client

Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle de marques du secteur du luxe (Vin/spiritueux, beauté, mode et culture), vous assurerez un service client d’excellence à leurs clients haute contribution via le téléphone, l'email, le courrier, le chat et les réseaux sociaux.

Vos missions principales consisteront à :

  • Accueillir, informer et conseiller sur les collections et les gammes de manière personnalisée
  • Gérer les prises de commandes et leur suivi
  • Assurer le service après-vente et les réclamations
  • Assurer les gestions de crise et les réclamations de sécurité

Ihr Profil

  • Excellente expression orale et écrite, vous êtes bilingue ou trilingue : français/anglais ou allemand (C1)
  • Aisance relationnelle et dynamique
  • Posture d’excellence avec le goût du service sur mesure pour une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante
  • Capacité à tisser un lien unique avec chaque client en suscitant une émotion
  • Pro activité et capacité à trouver des solutions adaptées aux demandes des clients
  • Sens de l’organisation et de la rigueur

Vous avez une première expérience significative dans le haut de gamme, ou jeune diplômé(e) en langues étrangères, dans la relation client/commerce.

Informations sur le poste :

Poste à pourvoir en CDD et CDI à temps plein à partir du 1er septembre ou 4 octobre 2021

Formation théorique et pratique : Une ou deux semaines

Plages horaires : du lundi au vendredi: de 9h00 à 19h00 - le samedi de 10h à 18h (selon planification)

Rémunération : salaire de base entre 1 554,58€ et 1 593,60€ brut + primes liées à la qualité de service et à la productivité + primes de langue + 13ème mois

Avantages : titre de transport remboursé à 100% ou indemnité frais kilométriques + mutuelle + accès au restaurant d’entreprise + Comité d'Entreprise et accès aux avantages des filiales Air France dès 6 mois d'ancienneté

Prêt(e) à révéler votre potentiel ? Postulez directement en ligne ou envoyez-votre lettre de motivation et cv à recrutement@bluelinkservices.com.

Lieu

Paris

Société

BLUELINK

Date de publication

15-07-2021

Fin de publication

15-09-2021
EuroRekruter utilise des cookies pour enregistrer certaines préférences et pour aligner les offres à vos intérêts.