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Chargé de clientèle (H/F) en alternance - assurances - bilingue allemand

La Société

Notre client, courtier multi-spécialiste renommé à l’international, intervient depuis 30 ans en conseil, intermédiation et gestion de contrats d’assurances d’entreprises et de particuliers.
Chaque cas, chaque dossier et chaque situation étant unique, l’équipe adapte son offre à chacun de manière individuelle, travailleur salarié ou indépendant, qu’il s’agisse de protection sociale ou de placement financier, de risque industriel ou d’assurances collectives des professionnels.
Dans le cadre d’une création de poste suite à la croissance de l’activité en lien avec une clientèle germanophone, nous recherchons un Chargé de clientèle (H/F) maîtrisant couramment l’allemand et disposant d’une première expérience réussie dans des fonctions de service client, idéalement lié au secteur des assurances. L'agence gère une clientèle internationale haut de gamme et est très attachée à la qualité de service.
Il s'agit d'une structure à taille humaine, dynamique et soucieuse des valeurs humaines comme la bienveillance et le professionnalisme.

Le Poste

3 postes en alternance sont à pourvoir : en sinistre / en souscription entreprise / en souscription particulier

Vous prenez en charge majoritairement la gestion des clients, le placement des risques, ainsi que la gestion des polices d’assurances de notre clientèle allemande :

  • Prise en charge des appels téléphoniques des clients en allemand, définition des besoins clients
  • Tarification des risques (Extranet Assureur et/ou négociation auprès des souscripteurs Compagnie) : Habitation, Automobile, Responsabilité Civile
  • Souscription et gestion des contrats de particuliers
  • Négociation des conditions de renouvellement, opérations de renouvellement
  • Calcul et/ou émission des appels de cotisation (pour les contrats en gestion confiée)
  • Garant de l’image de la société auprès de la clientèle

Votre profil

  • Formation : minimum BAC+2 (type BTS Assurance)
  • Expérience réussie dans le service client, idéalement dans le domaine des assurances
  • Niveau courant en allemand indispensable
  • Vous êtes dynamique
  • Votre aisance relationnelle et votre sens du service client sont des atouts indispensables pour ce poste

Cette description vous ressemble ? Alors nous avons hâte de recevoir votre candidature ! Postulez directement en ligne ou envoyez votre CV à contact@eurorekruter.com.

Lieu

Paris

Société

WARGNY Assurances

Date de publication

14-01-2020

Fin de publication

30-04-2020
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