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Chargé d'Assistance (H/F) - bilingue allemand

22TRD004

La Société

Société d’assistance automobile, nous intervenons auprès des conducteurs en difficulté sur les routes de France et d’Europe. Notre atout principal ? Noter qualité de service qui séduit nos clients prestigieux du monde automobile.

Société innovante, nous considérons le changement comme l'opportunité de coopérer, afin de rendre nos prestations clientèles toujours plus appréciables.

Vous aimez le travail en équipe et vous avez le sens du service ? N'attendons plus, rencontrons-nous !

Le Poste

Vous aurez pour rôle de :

  • Prendre en charge les appels entrants de membres ADAC, ayant besoin d’une assistance, par exemple lors d’une panne automobile, un accident ou tout autre problème de transport
  • Mettre en œuvre des prestations d'assistance dans le respect des contrats
  • Apporter des solutions adaptées

Lieu de travail : Limonest (69) au nord de Lyon, desservie à toute heure par les transports en commun lyonnais

Contrat : CDD entre 3 et 5 mois selon la date de début et de fin choisie

début possible : 16/05 - 20/06 - 04/07/22

fin possible : 31/08 - 30/09 - 31/10 - 07/11/22

évolution en CDI pas exclue

Horaires :

  • 35h hebdomadaires avec horaires variables
  • l’amplitude horaire 7h-22h45 + 2/3 nuits par mois + 2WE/mois travaillés (qui donnent droit à des majorations de salaire)
  • les jours restants sont répartis sur des créneaux entre 7 heures et 22 heures 45 heures (matin, après-midi, soir).

Votre profil

  • Plus qu’un diplôme, nous recherchons une personne faisant preuve d’autonomie, de qualités d’écoute et du sens du service et relation client
  • Grande fiabilité et sens des responsabilités
  • Niveau d’allemand minimum B2, niveau de français minimum B1
  • Disponibilité à minima jusqu’au 31 août pour tous les contrats
  • Une aisance avec l'utilisation de l'outil internet/des logiciels est requise

Dès votre intégration, vous bénéficierez d’un accompagnement de proximité.
Notre attention sera tournée vers votre montée en compétences et vers la réussite de votre parcours professionnel. Ceci vous permettra d’intervenir sur vos différents dossiers en toute autonomie.

Avantages

  • Une prise en charge partielle des frais de location d’un studio dans une résidence étudiante est possible sous conditions (250€/mois + eau/électricité à payer par le salarié) dans le cas où vous devez déménager pour nous rejoindre
  • Planning d’horaires transmis 6 semaines à l’avance
  • Rémunération : 1638€ bruts +13ème mois au prorata + majorations pour les nuits et week-ends/jours fériés travaillés
  • Prise en charge TCL à 60% ou prime de transport

Vous vous reconnaissez dans le profil recherché ? Postulez directement en ligne ou envoyez votre CV à contact@eurorekruter.com sous la référence 22TRF004.

Lieu

Lyon

Société

ACTA

Date de publication

29-03-2022

Fin de publication

30-06-2022
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